Retourneren
Refund policy
Datum van Laatste Update: 14-04-24
Bij Fairfume staan wij garant voor uw tevredenheid bij elke aankoop. Daarom bieden wij een retour- en terugbetalingsbeleid aan, zoals hieronder beschreven:
Retourneren:
- U heeft het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling een retourzending aan te vragen.- Neem voor het initiëren van een retourzending contact op met onze klantenservice via info@fairfume.nl
- Zorg ervoor dat de geretourneerde producten ongeopend en in hun originele staat verkeren, inclusief alle verpakkingsmaterialen. Parfums zijn alleen ongebruikt te retourneren wegens hygiënische wetgeving, bestel dus eerst samples als je twijfelt over een parfum.
- De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening.
Terugbetalingen:
- Nadat wij de geretourneerde producten hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij overgaan tot verwerking van de terugbetaling.
- U krijgt het volledige bedrag inclusief de eventueel betaalde verzendkosten binnen 14 dagen, na ontvangen van de retourzending, teruggestort.
- Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.
- Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt.
Uitzonderingen:
Geopende of gebruikte producten komen niet in aanmerking voor retourzending of terugbetaling, behalve in het geval van defecten.
Producten die niet zijn aangeschaft via de officiële Fairfume-website vallen niet onder ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Voor verdere vragen of assistentie kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@fairfume.nl
Wij danken u voor uw aankoop bij Fairfume.